今天，中国平安在上海举办了一场

品牌升级大会

大会的“主角”正是平安家医

而升级的关键字只有一个：省！

这次品牌升级有何意义？

都有哪些亮点？

对我们会有啥影响？

直击现场，为你一一解答

一句话总结：专业家医需求大，但“服务更进一步”仍待全面开花。

据平安家医的相关统计，有53%的患者不知道患病时需要去什么医院，看哪个科室；而到了医院的病人，75%的看病时间也花在了排队上；当看完病回来，47%的治疗方案欠缺明了，病人不知道何时停药，病症怎样才算痊愈，要不要复诊或复查等。

而与传统医疗服务相比，线上家庭医疗有三大显著优势：第一，更快了。借助互联网技术，在家就能实时问医生；第二，更强了。名医专家在线问诊，相当于将强大的医疗资源送到家门前。第三，更个性化了。通过大数据支撑，诊疗方案将更加符合患者的实际情况。

家庭医生的好，大家都想拥有。据《2024中国居民家庭医生需求调研及发展报告》，99.15%的调研对象希望有固定的家庭医生提供健康管理服务。第53次《中国互联网络发展状况统计报告》的数据显示，截至2023年12月，我国互联网医疗用户规模达4.14亿人，比上一年增长5139万人，占网民整体的37.9%。

互联网医疗用户数量的攀升，映射“足不出户看医生”走入日常，也反映出大家对简单、专业的健康生活的向往。为更好地满足社会深层次、多样化的医疗健康需求，助力“健康中国”建设，中国平安家庭医生品牌升级大会顺时而来，将“升级”贯彻到底 。

会议现场，中华医学会全科医学分会主任委员迟春花表示——

家庭医生签约服务的高质量发展之路任重道远，持续探索家庭医生签约服务模式，利用先进的互联网技术，不断优化和完善服务内容和流程，应是全社会共同努力的方向。

会场之外，有专业医学背景的知乎达人表示——

@陈子杨Dr.outside

三甲医院普外科医生

面对疾病，没有医疗专业知识的家庭易慌乱，费心、费时、费钱。理想的家庭医生服务，能提供初步处理和专业转诊，可以很好地解决这个痛点，实现省心、省时、又省钱。

@李大琳

三甲医院临床医生

如今，不少企业的家庭医生团队很有建树，小到提醒体检、就医，大到帮忙寻找合适的名医，乃至陪护就诊、康复，都做得非常专业。

@京城风四娘

北京中医药大学硕士

“家庭医生”作为医疗体系的补充者，可以助力抹平健康信息差，进一步助力实现全民健康平等，这将带来重大的现实意义和社会价值。

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“平安家医”作为平安健康旗下王牌医健服务品牌，致力于打造省心、省时、又省钱的一站式家庭健康管理服务体系。本次升级背后，也少不了AI的积极助力和医险的进一步协同。

会上，平安健康董事长兼CEO李斗宣布平安家医重磅升级——

全新升级后的"平安家医"，将打造"11312"的一站式主动健康管理服务体系，即1个专业的、拥有北大医疗国际医院和世界家庭医生组织WONCA双重认证的家庭医生团队；1个由中华医学会全科分会指导、澳大利亚医学会RACGP认证的5A标准服务路径；3套针对亚健康人群、慢病人群、疾病人群的主动健康管理服务，以及提供12项稀缺医疗资源。

通过一个专属家庭医生入口，即可体验省心、省时、又省钱的一站式家庭健康管理服务，全方位为用户延长健康寿命，提高生命质量。

平安集团首席科学家肖京表示——

"平安家医"升级的背后，有着领先的医疗科技。近期，公司全面升级"平安医家人"医生工作台，该智能工作台不仅可辅助家医快速生成就医宝典，让看病更省时；更可帮助自动更新档案与匹配健康计划，让健管更省心。

平安人寿销售管理部总监陈铮围绕医险协同进一步分享——

2023年，使用医疗健康服务的平安人寿客户数超2000万，同比实现双位数增长。医险协同的创新模式，将差异化的医疗健康服务与作为支付方的保险等金融业务无缝结合，为客户带来 "省心、省时、又省钱"的体验，让保险更有温度。

本次升级将“省”更进一步，主要有以下几大亮点：

平安家医 包全程 真省心

专属医生1V1

诊前就医宝典

诊中全程陪护

诊后康复指南

平安家医 秒应答 真省时

7*24小时

秒级响应

全国271城

1小时送药

平安家医 贵就赔 真省钱

300+常用药品享优惠

买贵就赔

合理用药指导

过期就换

平安家医通过以上三大核心能力满足更多客户的健康需求，进化为家庭专属的全科医生，提供“省心、省时、又省钱”的一站式家庭健康管理服务，进一步兑现守护万家平安的"三省"用户服务承诺："健康主动管、慢病能管好、疾病管全程"。

响应时代变革所需，中国平安以满足人民群众的实际需求为出发点，不断深化"综合金融+医疗养老"的战略布局，致力于为客户提供"省心、省时、又省钱"的价值体验。

作为平安集团医疗养老生态圈旗舰，平安健康持续深耕"家庭医生"、"养老管家"两大核心枢纽建设，近年来已成为一站式的医疗健康养老管理服务提供商。

截至2023年年底，平安健康的家医会员覆盖近1300万人，年人均使用频次达3.7次，较去年同期提升0.8次，主动服务覆盖率近75%，用户问诊五星好评率超98%。

平安集团联席CEO郭晓涛表示——

中国平安作为一家全球领航的民族金融品牌，将始终不忘初心与信念，以客户需求为导向，为客户带来更多省心、省时、又省钱的医疗健康服务体验，助力推动"互联网+家庭医生"向更高质量、体系化、标准化发展，为健康中国贡献应有的力量。

健康是人生的头等大事

本次平安家医品牌升级大会虽已落下帷幕

但中国平安对打造

“省心、省时、又省钱”的服务

仍在不断探索创新

我们希望专业的守护

能走近更多国民的身边

让每一个家庭拥有平安家医

让每一个家庭拥有平安健康！

消息来源：平安产险辽宁分公司