连日来

2026年首场寒潮裹挟着暴雪呼啸而至

城市乡村一夜之间银装素裹

出行受阻、车辆侧滑、作物受损寒冷

仿佛要将一切困在原地

徐州车主王先生在深夜异乡被困
阜阳的货车在冰封桥上寸步难行
江苏农户的大棚被积雪压得透不过气

……

但微光，正从四处亮起
一抹抹橙色的身影穿过风雪

他们破冰而行，迎雪而上

以专业与温度

点亮了寒冬里最温暖的光

路面冰封，他们赶到事故前头

1月19日，安徽蚌埠道路冰层凝结

平安理赔员郭贤达携警示标识赶赴
寒风中布设锥桶、竖起提示牌
站成路口最醒目的“信号灯”

“冰层厚，不提醒易出事故”

他的坚守，让微光亮在预防的第一线

风雪途中，他们伸出援手

1月19日深夜，安徽灵璧县道结冰湿滑

徐州车主王先生车辆撞杆，被困异乡
平安查勘员吕庆伟顶寒赶赴
处理事故、简化手续

更带客户寻找宾馆，暂解燃眉之急
“雪夜被困，又慌又冷时

是平安给了我安心”

一句安心，是寒夜里最暖的陪伴

同一天，在百公里外河南周口

平安理赔员孟燊路遇

非平安客户车辆出险

车损严重，还有人受伤

他立即停车，冒雪相助

摆放警示牌、拨打急救电话

协助转运伤员后悄然离开

“这份援手，超越了保险的界限”

微光在互助中格外明亮

指尖理赔，他们送来第一笔温暖

1月17日夜，北京大雪

海淀区张先生不慎滑倒
次日，他通过“平安好生活”APP

提交意外险理赔申请
仅9分钟，近600元赔款到账
“没想到雪天理赔还能这么快。”
科技赋能，服务升温，微光在指尖传递

在这场寒潮大雪中

还有许多这样的平安身影——

他们是风雪预警的“前哨”：

武汉雪天，平安携手交警在重要路段设警示标识，向过往车主精准传递安全提示。

亳州捐赠融雪剂覆盖37处节点，从源头降低道路结冰风险。

他们是危难救援的“橙光”：

武汉暴雪，党员韩志宏路遇被困车辆，他与同事顶风冒雪推车救援，车主连声道谢：“雪天遇见这样的党员，太暖心了！”

临汾雪后路滑，一辆车被困半小时，查勘员解圳华路过，就地取材垫高车轮，与众人合力推车脱困。

新疆阿勒泰零下30℃，车辆频频馈电，平安救援组昼夜行动，在街头巷尾为百余辆车搭电救援。

西安大雪中摩托车因路滑摔倒，查勘员辛尧及时救助，移车、疏导交通，防止二次事故。

他们是是安心赔付的“后盾”

宜昌雪天路滑，车辆侧翻入沟，查勘员邹航第一时间赶到，安抚客户、调度吊车，并在现场完成理赔定损。

岳阳冰雪中两车剐蹭，邓乐第一时间协助处理，快速查勘定损。

保定寒夜街边，理赔员郭世伦蹲在雪地中，借车灯查验车损定理赔。

常德路面结冰致事故，党员先锋队火速驰援，现场查勘、护送伤者、联动救援。

他们是破冰除雪的“先锋”：

宜昌大雪压垮羊肚菌大棚，平安查勘与志愿者团队迅速奔赴田间，铲雪清棚、排查冻害。

岳阳雪积路难行，平安党员先锋队集结上街铲雪除冰，清理重点路段积雪。

徐州积雪压棚，平安救灾小组深入田间，用绳索钢管加固棚体、清理积雪。

微光者，未必光芒万丈

却始终温暖有光

他们是寒夜里准时赶到的理赔员

是晨雾中挥铲除雪的志愿者

是危难时挺身而出的救援者

……

当千万微光汇聚

便成了暖阳
照亮每一条归途

温暖每一程风雪

稿件来源：平安产险辽宁分公司