今日腊八，一锅热气腾腾的腊八粥，总在此时升腾起最朴素的暖意。糯米、红豆、花生、红枣、莲子、桂圆、绿豆、薏米，八味食材各守其香，又彼此交融，共熬一锅圆满。

这恰如平安产险的日常。每位员工如同其中一味，在不同岗位上各守其责、各展其长，又在日复一日的协作中紧密相融。万事“粥”全，是每一次协同都为服务增添一份顺畅，每一次配合都为守护增添一份力量，最终将这份凝聚转化为对客户更扎实、更可靠的保障。

第一味 · 薏米 · 实干之基

平安产险湖北分公司

龙江钰-理赔管理岗

为让理赔服务更加高效顺畅，龙江钰牵头启动了AI助手模型研发。这一创新凝聚了各岗位的智慧：风控同事协助理清关键环节，让系统识别更精准；一线理赔伙伴提供真实服务场景，让功能设计更贴心；运营同事提供数据支持，持续优化服务体验；行政同事协调资源，保障项目顺利推进。

最终，该项目在公司内部的评选中脱颖而出，荣获全国三等奖、十大AI项目及十大AI之星三项荣誉。如同薏米般沉实交融，各岗位以协同的智慧夯实服务基础，用技术创新让客户感受到更便捷、更安心的理赔服务。

第二味 · 绿豆 · 清沁之爽

平安产险温州分公司

雷芳芳-消保部

近日，温州分公司理赔团队收到一面锦旗，上面绣着“专业尽职，值得信赖，雪中送炭，冬日暖阳”。这源自一起理赔案件：团队全程协助客户收集材料、加快审核流程，最终及时完成12万元的意外险赔付。

赔款背后，是急难时刻的支撑。理赔常在焦急中推进，专业的意义，正是用清晰的指引化解复杂，用高效的流程送上安心。如绿豆般清润，抚平焦虑，给客户清爽踏实的保障。

第三味 · 桂圆 · 科技之润

平安产险宁波分公司

励佳余-数据分析岗

作为部门的“数据炊事员”，励佳余最近与团队共同为法律合规部门研发了一套农险模型。在完善农险服务模型时，团队反复调试确保准确；优化车船税排量模型时，也得到各岗位的专业支持。

系统优化后，服务响应和风险识别效率显著提升。科技的力量正如桂圆润粥，不张扬却自有甘醇，让客户的体验更加顺畅，让每一次保障都更加安心。

第四味 · 红豆 · 协作之暖

平安产险辽宁分公司

张娜-综合管理岗

“我的岗位像是腊八粥里的一味，看似不显眼，却支撑运转。”在筹备行协组织的运动会期间，张娜协助跨部门组建参赛队伍——选手来自车险部、理赔部、创展团队及县域，大家调整工作时间投入训练。综合管理部负责训练安排、物资支持等后勤保障，确保备赛顺利。

她说：“万事‘粥’全，缺一位则不圆满。”运动员在赛场拼搏夺冠，凝聚的是跨部门协作的合力；而幕后后勤的细致支持，正如红豆熬粥，默默提味，共同成就一份圆满。

第五味 · 莲子 · 初心之醇

平安产险东莞分公司

余小妹-品牌宣传岗

“我们是整体”藏在平安产险东莞分公司每个协作的日常里。筹备品牌活动时，技术组调试设备保障直播，后勤组排查隐患、备足物资，同事们主动核对物料、细化流程。

活动当天，从签到引导到环节衔接，各岗位默契配合，即使调整背景板、补充饮水等细节，也总有同事主动搭手。技术的支撑、后勤的保障、同事的协助，让万事“粥”全，也让每一次品牌发声更有温度。

第六味 · 花生 · 专业之香

平安产险内蒙古分公司

朱文韬-客户经理岗

“我要做腊八粥里的‘专业味’。”朱文韬是农险客户经理，常年行走在田间地头，查看作物长势，了解农户需求，将实际情况转化为清晰的保障方案。

他用脚步和专业知识回应农户需求，在土地与数据之间搭建起保障的桥梁。如花生般饱满踏实，让每份保障都落到实处，守护好田间地头的每份期盼。

第七味 · 糯米 · 黏合之力

平安产险湖北分公司

张苗-行政支持岗

“我常觉得自己的工作就像腊八粥里的黏合剂。”张苗觉得自己像腊八粥里的糯米，“黏合一切食材”。她负责印章审批，坚持印章是公司的“信用名片”必须做到万无一失。

在一次重大招投标项目中，张苗深夜协调用印流程，确保项目准时投出。业务部门后来在感谢信中写道：“行政岗的‘兜底’，是我们推进业务最稳的底气。”她认为，行政工作不是独角戏，而是通过细致协作，让团队运行更顺畅，从而为客户提供更可靠的服务。

第八味 · 红枣 · 关怀之暖

平安产险福建分公司

刘旭真、施萍琴-志愿者

在泉州华光职业学院，平安产险志愿者开展了一场金融知识进校园活动。宣传展板前的反诈讲解、互动游戏区的趣味问答、咨询台边的耐心交流，志愿者的不同分工里，藏着同一个目标。

他们用听得懂的语言拆解金融知识，用有趣的互动种下安全观念。这份守护从风险补偿延伸至风险预防，如同红枣暖粥，志愿者们带来的不仅是知识的传递，更是温暖的陪伴与关怀。

腊粥之美，在于百味相融；守护之实，源于众力相济。这碗“平安守护粥”里，盛着田间奔走的风尘、数据流转的严谨、深夜点亮的灯光、校园传递的温暖……每一味都不可或缺，每一份都共熬圆满。

愿这份“看见”与“凝聚”，如薪火相传，熬煮出温暖而坚实的每一天，万事“粥”全，共赴圆满。欢迎在评论区留下你的“一味故事”，共同续写这份温暖。

稿件来源：平安产险辽宁分公司