当“冰天雪地也是金山银山”的发展理念在龙江大地转化为澎湃动能，冰雪经济已成为推动区域振兴的突破口。

在哈尔滨冰雪大世界迎来史上最火爆旅游季之际，作为第27届冰雪大世界意外险与公众责任险的独家承保方，平安产险为建筑施工工人、工作人员及园内游客提供57亿元意外伤害保险保障，并创新构建“前端风险减量、中端应急处置、后端理赔服务”的三维防护体系，以“风险减量”服务为百万游客织就坚实安全网。

面对哈尔滨冰雪大世界120万平方米园区、40万立方米冰雪体量、日均接待超8万人次的运营压力，以及极寒、湿滑等多重风险挑战，平安产险基于历史风险数据研判，构建了“源头预防、过程干预、事后救治”的闭环式风险减量服务体系，推动冰雪旅游保险服务从“事后赔付”向“事前防险”转型。

前端开展风险减量，织密预防网络

做安全底线的守护者

平安产险紧扣冰雪园区低温、路滑、人流集中的风险特点，实施“源头防控+安全宣教”双轮驱动。在物理层面，平安产险对园区关键区域加装防滑设施、加密警示标识，并依据历史数据每日巡查、动态治理隐患；在行为引导层面，驻点巡防人员积极推广“企鹅步法”“45°螃蟹式上下楼”等易懂易学的防滑技巧，编制顺口溜强化记忆，实现安全知识全民普及。自2025年12月17日开园至2026年1月5日，园区日均事故发生率较2024年同期下降36%，园区特赠锦旗以示高度认可。

中端强化应急处置，嵌入运营流程

做有温度的服务者

平安产险选派专业员工长期驻点冰雪大世界，开展全天候巡防，实现“服务+防控”双到位。驻点人员既是安全巡防员，也是暖心服务员，在为游客提供咨询、指引的同时，严格执行“早巡查、晚风勘”机制，并在人流高峰时段协助疏导，有效预防衍生风险，将风险管控融入游客体验的每一个环节。

后端极速理赔服务，打通医险链路

做高效保障的托底者

平安产险创新构建“医险联动”应急救治体系，与园区附近三甲医院达成战略合作，为急危重症游客开通24小时绿色通道，并依托专家团队确保救治质量；同时，通过减免120急救费用、引导精准治疗，既保障游客生命健康，又最大化减少意外造成的伤害与经济损失。

国家“十五五”规划建议明确提出要“积极培育冰雪产业，拓展消费新空间”，这为金融力量服务实体经济指明了新方向。平安产险表示，公司将坚守“金融为民”初心、立足保险主业主责，持续创新“保险+科技+服务”保障模式，为冰雪经济高质量发展保驾护航。

稿件来源：平安产险辽宁分公司