“3.15”国际消费者权益日是我国广大消费者共同关注的节日。近日，平安产险辽阳中心支公司积极参与并组织了一系列主题活动，旨在强化企业自律意识和服务意识，提高消费者维权意识，保障消费者权益。

一、加强宣传，提高消费者保险意识

充分利用“3.15”国际消费者权益日这个时机，通过各种媒体开展保险知识普及和宣传活动，提高消费者的保险意识。活动中，员工深入基层，走进社区，为广大消费者提供保险咨询服务，帮助他们了解保险产品、保险理赔流程等内容。

二、加强企业自律，提升服务质量

以“3.15”活动为契机，加强企业内部管理，进一步提升服务质量。通过开展自查自纠工作，查找自身在服务过程中存在的问题，并及时进行整改。同时，加强了员工培训，提高员工的服务水平，确保消费者能够享受到更加优质的服务。

三、开展消费者权益保护活动，加强风险防范

积极开展消费者权益保护工作，加强风险防范。加大了对虚假宣传、误导销售等行为的查处力度，确保消费者合法权益不受侵害。同时还加强了风险预警机制建设，提高应对突发事件的能力。

四、创新服务方式，满足消费者需求

不断探索创新服务方式，以满足消费者多元化需求。通过推出线上线下相结合的服务模式，提高保险服务的便捷性。此外还积极开发符合市场需求的保险产品，为消费者提供更加丰富多样的保险选择。

通过开展一系列主题活动，提高了消费者保险意识，加强了企业自律，提升了服务质量，加强了风险防范，创新了服务方式。在今后的工作中，平安产险辽阳中支将继续秉持以消费者为中心的理念，为广大消费者提供更加优质、便捷的保险服务。