2024年3.15消费者权益保护日宣传教育期间，人保健康丹东中心支公司紧密围绕“金融消保在身边、保障权益防风险”活动主题，开展一系列宣传教育活动，积极向社会公众普及保险知识、宣导金融政策、提示金融风险、倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

一、打造职场宣传主阵地

公司在职场内悬挂活动主题口号“金融消保在身边 保障权益防风险”横幅、张贴消费者权益保护海报、设置“消保宣传教育区”，大力宣传金融消费者八项权益；设置老年服务窗口、以及残障人士服务设施，聚焦特殊客群提供温暖服务。

二、畅通投诉维权通道

为广泛听取消费者心声，做好新形势下保险消费者权益保护工作，人保健康丹东中心支公司同步启动“总经理接待日”活动，将接待日信息公示在公司柜面显著位置，进一步畅通与客户之间的沟通渠道，积极解决消费者“急难愁盼”问题，主动办惠民实事，持续提升消费者权益保护工作质效。

三、开展“高管讲消保”

公司强化担当意识，坚持“人民保险服务人民”的理念，积极履行社会责任。在活动期间，公司开展“高管讲消保”活动，让消保理念入脑入心，将消保合规意识嵌入业务经营全流程的良好工作氛围。通过带头普及消费者八项基本权益，提升从业人员服务消费者水平。

四、聚焦重点区域开展金融教育

3月12日，公司开展进市集、进企业、进校园、进商圈主题活动。在市集上，对农村老龄人口普及金融消费者八项基本权益，提升农村老龄人口的金融素养；在小学内，对青少年开展金融知识宣传；在企业中，现场为企业员工普及金融知识，为消费者提供更便利、更多元的金融知识和服务选择，增强消费者满意度。

人保健康丹东中心支公司将通过开展“3·15”金融消费者权益保护活动，践行金融为民理念，进一步构建金融知识普及及行动长效机制，提高服务质量、提高服务能力，提升社会公众对金融产品和服务的认知、认同，共同营造良好的金融消费环境。