2025年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传于3月6日正式启动，人保健康沈阳中心支公司全面部署，坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，以“保障金融权益，助力美好生活”为口号，开展“金融知识加反诈，特殊群体不落下”消费者权益保护宣传教育系列活动，由沈阳中心支公司总经理室领导亲自带队，面向社会各界金融消费者，特别是老年人、青少年、新市民、外籍在华人员等特殊群体，就金融消费者八项基本权益、金融保险知识、防骗反诈等方面进行宣传教育。

一、老年人群体

沈阳中心支公司根据老年人群体的特点，设计组织了“进公园”、“进社区”、“进市场”等符合老年人活动范围与聚集特征的地点进行活动，使活动地点更为贴近老年人的生活，活动通过为老年人讲解金融知识，宣导防骗反诈常识，倾听解老年人的生活困难与金融服务需求，走进养老院慰问卧床老人等方式，切实将服务与温暖送到老年人群体身边。同时活动现场还通过免费提供血压监测、健康咨询、赠送纪念礼品等方式，增强活动的参与度与满意度，在宣传金融知识的同时倡导老年人关注自身身体指标，选择更加健康的生活方式。

         二、青少年群体

青少年群体因其年龄与社会经验特征是诈骗人员的常见目标，沈阳中心支公司充分发挥地理位置优势，结合青少年群体活动范围，深入开展“进校园”、“访周边”等防骗反诈宣传活动，在校园及附近提供饮食娱乐的集中区域，面向青少年群体及其家长进行防骗反诈知识普及，就常见金融骗局如“校园贷”、“庞氏骗局”、“代理维权”等进行详细分析与案例讲解，同时就近年高发的电信诈骗特征与案例进行宣导，挑选青少年群体较为感兴趣的网络交友、线上购物、网络游戏等方面的实际案例，生动的讲解电信诈骗的常见手段与危害，强化青少年群体的自我保护能力，力求在做好消费者权益保护工作的同时，勇担社会责任，为保护青少年群体贡献出人保健康沈阳中支的一份力量。

三、外籍在华人士

外籍在华人士由于其身份的特殊性，金融知识与防骗反诈能力相对较为薄弱，沈阳中心支公司特别邀请了几位外籍在华人士参与本次系列活动，活动上，沈阳中心支公司的工作人员特别准备了《外国商务人士在华工作生活指引》作为宣导资料，向外籍在华人士介绍了在中国工作生活的各种注意事项及正规的寻求帮助方式，中国的正规金融机构与金融消费者权益，贴心提醒了针对外籍人士设计的各类骗局，讲解了经典案例，并告知他们如有需求，不论是否为金融领域困难，金融保险行业都愿意尽可能为其提供帮助。

四、新市民

新市民群体由于其外来人口性质，容易陷入“人生地不熟”的困境，沈阳中心支公司紧抓新市民群体特征，在快递、市场、餐饮等服务行业集中地区，开展面向新市民的金融宣传教育与防骗反诈知识普及。活动中，沈阳中心支公司工作人员设身处地为新市民群体着想，就新市民群体常见的各类问题作出解答，特别针对新市民群体易于“中招”的“假补贴”、“假涉案”、“假福利”等骗局进行手段解析与案例介绍，提醒新市民群体各类业务认准政府部门与正规渠道，切勿上当受骗痛失血汗钱。

本次系列活动充分体现了人保健康沈阳中心支公司对于消费者权益保护工作的积极与重视，以实际行动尊重了金融消费者特别是特殊群体的“受教育权”与“受尊重权”。“3.15”期间，沈阳中心支公司还将持续开展更多形式多样、富有特色的面向金融消费者的宣传教育活动，勇担社会责任，让消费者权益保护工作真正落到实处，落到客户群众的身边。